Du har ansvaret for dine personlige oplysninger når du spiller registrerer dig og foretager køb hos Lucky Block Casino

Hvad Lucky Block gør med dine personlige oplysninger til bonusser, kampagner og loyalitetstilbud

Lucky Block bruger nogle personoplysninger til at afgøre, hvem der kan få bonusser, sikre at kampagnebelønninger anvendes korrekt, og sikre at tilbud sendes til den rigtige konto. Dette hjælper med at stoppe misbrug, reducere fejl ved uddeling af bonusser og understøtte fair play på tværs af platformen. Dine oplysninger bruges også til at sende dig information om tilbud og belønninger for at være en loyal kunde på det rette tidspunkt. Lucky Block bruger datakontroller til at sikre, at bonusser uddeles på en måde, der følger kontostatus, eventuelle gældende begrænsninger og regler for ansvarligt spil.

Hvordan og hvorfor dine oplysninger bruges

Dit brugernavn, e-mailadresse og telefonnummer kan bruges til at sende dig kampagnekoder, bekræfte dine tilvalg og sende dig tidsfølsomme bonusnotifikationer. Oplysninger om din profil, såsom din fødselsdato, adresse og dansk, kan bruges til at se, om du er berettiget til visse kampagner, selv dem der ikke er tilgængelige i Danmark på grund af aldersgrænser, regler eller andre faktorer. For at anvende indbetalingsrelaterede bonusser korrekt, som en matchbonus for en indbetaling på 100 kr eller et genindlæsningstilbud efter en påfyldning på 50 kr, bruges betalings- og transaktionsdata. Dette inkluderer en historik over indbetalinger og udbetalinger samt den valgte betalingsmetode.

Adfærds- og engagementsdata fra spil, som indsatser, favoritspil og sessionsmønstre, kan bruges til at vurdere en spillers loyalitetsniveau, vise dem målrettede tilbud og give dem belønninger baseret på hvor meget de spiller, som 20 kr i cashback eller 200 kr i gratis spil hvis kampagnen tillader det. Lucky Block kan også bruge tekniske oplysninger som enhedsidentifikatorer, ip-adresse og loginhistorik til at finde falske konti, misbrug af henvisninger eller ikke-tilladt bonusstabling for at holde kampagner fair. For at holde spillere og platformen sikre kan bonusudbetalinger forsinkes, ændres eller afvises hvis risikoidikatorer findes. Verificering af at du opfylder kravene, såsom din alder, placering og kontostatus, for at modtage bonusen.

Korrekt bonusanvendelse betyder at sikre at den rigtige bonus er knyttet til den rigtige tegnebog og aktiveres på berettigede indbetalinger som 100 kr. Sporing af aktivitet brugt til at fastsætte niveauer og give belønninger som 20 kr cashback kaldes "loyalitetsberegninger". Mønstre der peger på multi-kontobrug, tilbageførselsrisiko eller kampagnemisbrug bør findes for at stoppe svindel. Lucky Block kan beslutte om at sende dig kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller notifikation i din Lucky Block-konto baseret på hvordan du foretrækker at kommunikere og accepterer at modtage markedsføringsmateriale. Normalt kan du ændre disse indstillinger i dine kontoindstillinger. Eventuelle ændringer du foretager vil kun påvirke fremtidige kampagner, ikke dem der allerede kører eller er blevet krediteret.

Sådan foretager du en indbetaling og hvordan dine bankoplysninger håndteres

Når du tilføjer penge til din Lucky Block Casino-konto, bruger vi sikre metoder til at behandle din indbetaling, der holder dine bankoplysninger sikre og din transaktion kørende problemfrit.

Vi bruger kun de oplysninger, du giver os om dine indbetalinger, til at gennemføre din betaling, tilføje pengene til din konto og hjælpe med at stoppe svindel samt kontrollere overholdelse af regler. Vi forsøger at håndtere så få personlige bankoplysninger som muligt. Betalingstjenesteudbydere, som vi stoler på, er ofte dem, der indsamler og opbevarer følsomme oplysninger som kreditkort- og bankoplysninger. Vi gemmer kun de data, vi har brug for til regnskab, sikkerhed og overholdelse.

Accepterede indbetalingsmuligheder og data der behandles

De metoder der kan bruges afhænger af hvor du befinder dig, og status på din konto, men almindelige indbetalingsmetoder inkluderer bankkort, bankoverførsler og nogle e-wallet-løsninger.

Vi har normalt brug for tilstrækkelige oplysninger til at godkende en indbetaling på mindst kr10 og knytte den til din Lucky Block Casino-konto. Bankkort: kortnetværket, et delvist skjult kortnummer, måned og år for kortets udløb, kortindehaverens navn, faktureringsoplysninger hvis nødvendigt til verifikation, og transaktionsidentifikatorer fra betalingsbehandleren. Hvis du vil matche en indbetaling som kr50, skal du kende afsenderens navn, bankreference, IBAN eller kontoidentifikatorer (som ofte er delvist skjult i registrene) og overførselsbekræftelsesdetaljer. Wallet-udbydere, konto- eller bruger-id'er (ofte tokeniserede) og transaktions-id'er der beviser en indbetaling som kr25, er alle ting der gemmes i e-wallets.

Husk at vi ikke beder om eller gemmer dit fulde kort-PIN eller sikkerhedskode, og vi vil heller ikke have at du giver os dine online bankadgangskoder. Vi holder også styr på ikke-bankrelaterede oplysninger om indbetalinger af sikkerheds- og afstemningsårsager. Dette inkluderer tidsstempler, enheds- og browseroplysninger, IP-adresse og risikosignaler. Dette hjælper os med at stoppe uautoriseret finansiering, transaktioner der udføres mere end én gang, og tilbageførselssvindel. Hvis en indbetaling afvises eller tilbageføres, kan vi gemme nogle transaktionsregistreringer for at undersøge hvad der skete, hjælpe dig og opfylde juridiske eller regnskabsmæssige krav. Her kan du angive processorens svarkode og beløbet for forsøget, som kr100.

I nogle tilfælde kan du blive bedt om at bevise at du ejer betalingsmetoden, før du kan foretage en større eller mere usædvanlig indbetaling. Afhængigt af metoden og situationen kan dette betyde at vise ejerskabsbevis, som et foto af kortet med de midterste numre skjult eller en kontoudskrift med en overførselsreference, og sikre at eventuelle ekstra følsomme felter er skjult.

Sådan får du dine penge ud, kend din kunde (kyc)-tjek og krav til kilde til midler

Lucky Block Casino kan verificere en spillers identitet og betalingsmetode før godkendelse af en udbetaling for at beskytte spillere og holde udbetalinger hurtige og lovlige. Disse kontroller hjælper med at stoppe svindel, sikre at kontoen tilhører dig, og sikre at pengene går til det rigtige sted.

Før du kan foretage en udbetaling, skal dine kontooplysninger matche oplysningerne for din betalingsmetode, og eventuelle nødvendige Know Your Customer (KYC) eller Source of Funds-oplysninger skal bekræftes. Før en udbetaling på 100 kr eller mere kan foretages, kan der blive bedt om ekstra dokumentation. Dette gælder især hvis kontoaktivitet peger på højere risiko eller regulatoriske udløsere.

KYC og udbetalingsbehandling

Hvis du anmoder om en udbetaling, kan kasinoet sætte betalingen på pause, mens de foretager nogle kontroller. Det er normalt nemmere at behandle, hvis din konto allerede er certificeret. Det sagt, kan du blive bedt om at gennemføre Know Your Customer (KYC)-trin, før udbetalingen godkendes.

Et offentligt udstedt id med dit navn, fødselsdato og foto kan bruges til identitetsbekræftelse som del af en standard Know Your Customer (KYC)-kontrol. Et bevis på adresse, der matcher oplysningerne i din profil, kaldes adressebekræftelse. Bevis for, at den indbetalingsmetode du brugte, er knyttet til dig, kaldes betalingsmetodebekræftelse. Af sikkerhedsmæssige årsager kan kasinoet bede om, at udbetalinger sendes tilbage til indbetalingsmetoden, hvis det er muligt. Hvis du har brugt mere end én metode til at indbetale, kan du blive bedt om at udbetale i en bestemt rækkefølge eller give flere oplysninger, før en udbetaling på 500 kr kan foretages. Vent ikke; sørg for, at oplysningerne i din kontoprofil og de dokumenter, du sender, matcher præcist, herunder stavning og formatering.

Navnet på din betalingsmetode er det samme som navnet på din registrerede konto. Du svarer hurtigt, hvis supportteamet beder om flere oplysninger om en udbetaling på 200 kr eller mere. Bemærk: Du kan blive bedt om yderligere bevis, før din udbetaling godkendes, hvis dine kontooplysninger, dansk eller Danmark som bopæl kræver flere kontroller. Når udbetalinger, indbetalinger eller kontoværdier når niveauer, der kræver grundigere kontrol, kan krav om Source of Funds (SoF) gælde. Du kan være sikker på, at pengene brugt til gambling kommer fra lovlige kilder, og det fremmer også ansvarlig, lovlig forretning. I visse tilfælde kan Lucky Block Casino kræve bevis for midler (SoF), før en udbetaling på 1000 kr behandles.

Hvilke dokumenter der anmodes om, afhænger af, hvordan du indbetalte penge på din konto, og din personlige situation. Lønsedler eller erklæringer om beskæftigelsesindkomst er almindelige eksempler på kilder til midler. Lønsedler eller kontoudtog, der viser det indkommende eller tilgængelige beløb. Der skal være bevis for forretningsindkomst eller skatteopgørelser. Bevis for opsparede midler, foretagne investeringer eller andre lovlige måder at tjene penge på. Alt det papirarbejde, du sender ind til KYC og SoF, bruges til at sikre, at du er den, du siger du er, og at dine midler er reelle. Du kan blive bedt om at sende yderligere papirarbejde, hvis dine kontooplysninger ændres, eller hvis du ønsker at udbetale et stort beløb som 2500 kr.

Ansvarlig spilkontrol, indbetalingsgrænser og privatlivsindstillinger

Lucky Block Casino har nyttige kontroller til ansvarligt spil, der hjælper dig med at bevare kontrollen over dit spil og sikrer, at dine personlige oplysninger holdes sikre.

Dine kontoindstillinger er, hvor du kan finde disse værktøjer. Du kan ændre beskyttelsesniveauet, så det passer til dine behov, uden at det påvirker din evne til at bruge kernefunktioner. Du kan begrænse, hvor meget du bruger, blokere annoncer og vælge, hvilke oplysninger folk kan se i din profil. Privatindstillinger og kontroller for ansvarligt spil fungerer sammen. Du kan indstille strengere grænser med det samme og tage længere pauser med cool-off- eller selvudelukkelsesmuligheder.

Udgifts- og indbetalingsgrænser

Indbetalingsgrænser lader dig sætte en grænse for, hvor meget du kan indsætte på din konto inden for en bestemt tidsperiode. Når en grænse er nået, kan der ikke foretages flere indbetalinger, før perioden starter forfra.

Hvis du vil holde dig til et stramt budget, kan du sætte en daglig grænse på 100 kr, en ugentlig grænse på 500 kr eller en månedlig grænse på 2000 kr. For at ændre eller indstille indbetalingsgrænser skal du gå til dine kontoindstillinger og finde afsnittet kaldet "Ansvarligt spil". Hvis du hæver en grænse, kan det tage et stykke tid, før den træder i kraft, men hvis du sænker den, træder den i kraft med det samme for at gøre spillet sikrere.

Grænser for, hvor meget du kan bruge hver dag, som 50 kr pr. dag, til stram kortvarig kontrol. Hver uge kan du sætte en grænse, som 300 kr, for at holde dig til dit budget. Grænse pr. måned – til langsigtet planlægning, som 1.000 kr pr. måned.

Du kan bruge sessionsbaserede værktøjer, som timere og aktivitetsoversigter, til at holde styr på dit forbrug og din spilletid, før det bliver et problem. Dette vil hjælpe dig med at kontrollere din risiko endnu mere end gennem indskud. Vigtigt: indskudsgrænser påvirker kun, hvor meget du kan indsætte på din konto, ikke hvor meget penge du allerede har på den. Brug en afkølingsperiode eller selvudelukkelse, hvis du har brug for en stærkere foranstaltning. Tip: For sessioner med høj varians, hæv ikke dine grænser, når du rejser eller spiller fra Danmark. I stedet, hold dem i overensstemmelse med dit faktiske månedlige underholdningsbudget. Du kan indstille en "afkølingsperiode" til at tage en kort pause.

Mens der er en afkøling, vil du ikke kunne indsætte eller spille, før pausen er overstået. Spillere, der føler, at de har mistet kontrollen, kan selvudelukke deres konto i lang tid for at beskytte sig selv på lang sigt. Det er ikke muligt at fjerne selvudelukkelse tidligt, efter den er blevet bekræftet.

Beskeder og virkelighedstjek

Beskeder og virkelighedstjek kan vise dig påmindelser om, hvor længe din session varer, og hvilke aktiviteter der har fundet sted på din konto. Du kan også begrænse de slags beskeder, du får, så du ikke får så mange påmindelser om at foretage impulsive indskud som 100 kr top-ups. Dine privatlivsindstillinger lader dig kontrollere, hvordan Lucky Block Casino kontakter dig, og hvordan dine kontooplysninger bruges til at gøre tingene mere personlige for dig.

Du kan normalt ændre dine markedsføringspræferencer, som lader dig vælge, om du vil modtage salgsfremmende beskeder. Du kan vælge, hvilke alarmer du får, og hvor ofte de kommer. Kontovisibilitet – vælg, hvilke profiloplysninger der vises, når det er nødvendigt. For at holde din konto sikker og privat må du ikke dele dine loginoplysninger eller enheder. Skift din adgangskode med det samme, og kontakt support, før du foretager flere indskud, som 50 kr.

Hvad apps, browsere og enheder kan gøre

Når du spiller på Lucky Block Casino på din telefon, afhænger dit privatliv af både vores systemer og hvordan din app eller browser kan interagere med din telefon.

Det er vigtigt at vide, hvilke tilladelser der er nødvendige for gameplay, og hvilke der ikke er. Mobil tilladelser styrer, hvilke data der kan tilgås, gemmes eller deles. Vi ønsker at holde mobil adgang let og kræve så få tilladelser som muligt. Casinoet kan tilgås via en mobil browser eller en app. Uanset hvad er du stadig ansvarlig for dine enhedsindstillinger, notifikationsindstillinger og adgangsrettigheder.

Mobil app tilladelser og kontroller

Dit operativsystem vil bede dig om tilladelser, når du installerer en app fra et native app-miljø. Hvis en app har brug for en bestemt tilladelse for at fungere, vil den ikke fungere korrekt uden den.

Nogle tilladelser bør ikke være nødvendige for at få adgang til kerne casinoet og gøre ting som at se spil, logge ind eller indsætte 100 kr. Dine browserindstillinger og pop-ups styrer, hvad apps kan gøre, når du spiller i Safari, Chrome eller en anden mobil browser. En "en gang", "mens du bruger" eller "aldrig" mulighed er normalt, hvad du kan vælge. Hvis du ikke ved, hvilken funktion du vil have, er det bedst at vælge den mulighed med færrest begrænsninger. Så længe du vælger at modtage dem, bruges notifikationer til at sende dig vigtige kontobeskeder, sikkerhedsalarm og salgsfremmende opdateringer. Du kan slukke for notifikationer når som helst i indstillingerne på din enhed og fortsætte med at spille normalt. Kamera – Hvis du vælger at uploade filer ved at tage et billede, kan din identitet blive kontrolleret.

Normalt kan du uploade filer fra lageret i stedet, hvis du ikke giver kameraet adgang. Vedhæft verifikationsdokumenter eller gem kvitteringer eller skærmbilleder på din enhed med Fotos, Medier og Filer. Hvis dit styresystem tillader det, kan du begrænse, hvem der kan se "udvalgte fotos". Face ID eller fingeraftryksbiometrisk login er en valgfri bekvemmelighedsfunktion, som din enhed understøtter. Din telefons sikre systemlager håndterer biometriske data; et råt fingeraftryk eller ansigtsbillede sendes ikke til andre. Lokationstjenester: Disse kan bruges til at hjælpe med overholdelsestjek og sikre, at tjenesten kun bruges på steder, hvor det er lovligt. Hvis du slår lokation fra og har brug for det for at få adgang, kan du blive bedt om at bevise din lokation på en anden måde, eller du kan måske slet ikke komme ind.

Mikrofon—Ikke nødvendig for at spille i et normalt kasino. Hvis den bliver efterspurgt, bør den være knyttet til en funktion, du har startet, som visse live-interaktioner på din enhed. Du kan sige nej uden at de fleste tjenester påvirkes. Platformsikkerhed, opdagelse af mærkelig adfærd, stop af svindel og bedre ydeevne kan alle forbedres med enhedsidentifikatorer og app-analyser. Dette kan omfatte tekniske detaljer som enhedens model, styresystemversionen, app-versionen, IP-adressen, crash-logs og sessionsidentifikatorer. Du får et valg gennem cookie- eller sporingsmeddelelser, når samtykke er nødvendigt, og du kan ændre mening når som helst.

Mobilbrowsere bruger cookies og lokal lagring til at huske dit sprog og dine indstillinger, holde dig logget ind og understøtte grundlæggende webstedsfunktioner. Visse betalings- eller verifikationsforløb kan blive mindre gnidningsfrie, hvis du sletter dine cookies eller bruger streng blokering. Du skal muligvis logge ind igen og genanvende dine præferencer. Opdatering af dit styresystem og browser, låsning af din skærm, ikke at bruge delte enheder til at tilgå din konto og kontrol af dine tilladelsesindstillinger efter installation af opdateringer er nogle af de bedste måder at beskytte dit privatliv på din telefon. Accepter ikke blindt en uventet tilladelsesanmodning; luk i stedet meddelelsen, tjek dine enhedsindstillinger og kontakt support, før du går videre.

Sikkerhedskontroller for personlige oplysninger, cookies og svindelforebyggelse

Lucky Block Kasino bruger flere lag af sikkerhed for at holde dine personlige oplysninger sikre mod at blive mistet, misbrugt eller tilgået af personer, der ikke har tilladelse. Du kan spille sikkert, administrere din konto sikkert og sikre, at transaktioner forløber gnidningsfrit med disse trin. Når vi indsamler, lagrer og bruger oplysninger, sikrer vi det ved at bruge tekniske sikkerhedsforanstaltninger, begrænse intern adgang og holde øje med eventuel mærkelig adfærd. For at beskytte din konto og indskud på 100 kr eller mere kan der foretages ekstra tjek efter behov. Oplysningerne, du sender til vores tjenester, krypteres, mens de er i transit, og vi lagrer dem sikkert.

Der sættes vagter omkring følsomme optegnelser for at gøre det mindre sandsynligt, at nogen får adgang uden tilladelse. Kontroller på, hvem der kan tilgå oplysningerne: Kun autoriseret personale og servicepartnere, der har brug for det for at levere tjenester til kasinoet, kan tilgå det, og deres rolle bestemmer, hvor meget adgang de kan få. Målet med interne håndteringspraksisser er at holde oplysninger private og begrænse eksponering. Funktioner til at beskytte din konto: Vi anbefaler brug af stærke, unikke adgangskoder, og vi kan udvide disse muligheder, hvis de bliver tilgængelige. Hvis vi bemærker mærkelig adfærd, når du logger ind, kan vi bede om yderligere bevis, før vi tillader udbetaling af 500 kr. Kun de data, vi har brug for til drift, overholdelse og sikkerhed, indsamles og opbevares. Vi opbevarer dem så længe vores juridiske og risikoforpligtelser kræver det.

Derefter slettes data enten eller gøres anonyme, hvis det er muligt. Cookies og lignende teknologier: Cookies gør webstedet bedre, husker dine valg og holder det sikrere. Nogle cookies er nødvendige for at logge ind, holde tingene stabile under spil og betalinger og forhindre folk i at rode med dem. Essentielle cookies er nødvendige for grundlæggende funktioner som at logge ind, administrere sessioner og beskytte mod svindel. Præference-cookies: hjælper dig med at bruge webstedet lettere ved at gemme dit sprog eller grænsefladeindstillinger. Analyse-cookies: De hjælper os med at finde ud af, hvordan tingene fungerer, og rette fejl ved at bruge kombinerede signaler, når det er muligt. Du kan ændre, hvordan cookies fungerer i din browsers indstillinger. Hvis du slår essentielle cookies fra, kan du muligvis ikke logge ind, bruge kassen eller udføre sikkerhedstjek for indskud som kr50.

Overvågning for svindel og mistænkelig aktivitet: Vi bruger både automatiserede og manuelle tjek for at finde forsøg på at overtage din konto, samarbejde om noget ulovligt, misbrug af bonusser, betalingsbedrageri og andre ulovlige aktiviteter. Blandt disse er transaktionsmønstre, IP- og lokationssignaler, enheds- og sessionssignaler og så videre. For at holde spillere og platformen sikre kan vi gøre ting som at bede om yderligere bevis, før vi godkender en udbetaling på 500 kr eller mere, midlertidigt deaktivere kontofunktioner, hvis en risiko findes, holde eller tilbageføre en transaktion, når der er et klart tegn på svindel, tilbageføringsrisiko eller uautoriseret betalingsaktivitet, og rapportere sådan aktivitet til betalingsudbydere eller de relevante myndigheder, når det er nødvendigt.

Hold dine loginoplysninger hemmelige for din egen sikkerhed, brug ikke delte enheder til kasseopgaver, og kontakt support med det samme, hvis du tror, at nogen andre har tilgået din konto uden din tilladelse eller foretaget en transaktion, der virker mærkelig.